Kami Prihatin. WAKLUUUUUUU

Tadi balik-balik dari ofis... tgk2 mak dah terbaring... mak demam. panas sgt badan dia... aku cakap lepas solat magrib kita gi klinik. nasib baik ada poliklinik 24 jam.... Berdesup aku bawak kereta. Sebab aku tak pernah tgk mak demam smpai lemah camtu skali. Sampai kat poliklinik...

Frontdesk: makcik nak jumpe doktor ke?
Mak: Haah.
Frontdesk: Doktor takder makcik. Pukul 8 nanti baru doktor ada.
Aku: Ni kan poliklinik 24 jam. Bukan sepatutnya doktor ada setiap masa ke?
Frontdesk: Doktor ada shift. Kadang2 tukar doktor lain.

Ok. Gua admit gua dah panas. Dia ingat gua bodoh taktau doktor pon ada shift... Ok aku sabar lagi.. Mak aku kat seblah dah terlentok and mata dah merah sbb badan panas. Budak perempuan front desk dengan selamba boleh borak2 dekat handphone kuat2.. Gelak-gelak.. Wadefak. Attitude apa nih? Pastu aku tertengok kat dinding klinik... Besau dia tulis.. KAMI PRIHATIN PELANGGAN. Dengan ada few ciri-ciri prihatin pelanggan yang di atulis kat bawah huruf tu.. Antaranya: smile.eye contact. say thank you. Pukul 8 mak aku masuk dalam bilik rawatan... Aku dengan pantas pergi dekat frontdesk...

Aku: Ni klinik 24 jam kan. Camner shift doktor  kat sini sbenanye?
Frontdesk: Doktor kat sini masuk kol 8 pagi. Nanti ada doktor lain masuk semula pukul 8 malam.
Aku : Sy tau doktor ada shift. Tapi bukan sepatutnya ada atleast sorg doktor kat klinik? kalo buatnya ada orang yang sakit time doktor takde camne? ni bukan kali pertama. dah banyak kali saya dtg tapi doktor takde. kene tunggu. klinik 24 jam apa mcm ni? Sy datang bayar lebih dari klinik biasa bukan untuk servis macam ni. Kalo macam ni. baik awak upah orang. padam tanda '24 jam' kat luar tu. Operate mcm klinik biasa.. From 8am-6 pm only. And turunkan tanda "kami prihatin pelanggan".. sebab prihatin bukan setakat senyum, eye contact and pejadah haram lagi. Punctuality and professionalism pon part of prihatin.. Bukan borak2 dekat handfon kuat2 kat meja frontdesk. Orang lain taknak tau your personal life pon.

Terkulat-kulat mata budak front desk yang kene tazkirah dengan aku. YES! I am THE cranky customer today. Mana taknye. Ni bukan 1st time aku kene. If aku yang sakit. aku tahan lagi. Tapi ni aku tgk mak aku yang dah tak larat. demam. mata merah sbb badan panas tunggu doktor for 30 minutes. sapa tak marah.

And please.. To those yang bekerja.. Kerja laa betul-betul. Jangan sekadar makan gaji buta.  Kerja tu amanah. Ibadat. Tangunggjawab. Berdosa kalau tak laksanakan betul-betul. Semua ni dihitung. Ibadat bukan setakat tonggang tonggek solat 5 waktu jer.

p/s: I am really really angry today. Today's post is not supposed to be about me getting angry.. But  about something else. Tapi sbb aku sangat marah. Then aku delay post aku..